নিজস্ব প্রতিবেদক. ছেঁড়া, পোড়া বা নষ্ট হয়ে যাওয়া টাকার নোটের বিনিময়মূল্য ফেরত দেওয়ার বিষয়ে নতুন নীতিমালা ঘোষণা করেছে বাংলাদেশ ব্যাংক। এখন থেকে এই নীতিমালার আওতায় গ্রাহকরা ব্যাংক থেকেই ক্ষতিগ্রস্ত নোটের বিপরীতে নির্ধারিত পরিমাণ অর্থ ফেরত পাবেন।
বৃহস্পতিবার (১২ অক্টোবর) বাংলাদেশ ব্যাংকের এক সার্কুলারে এ নির্দেশনা জানানো হয়। সার্কুলারটি দেশের সব বাণিজ্যিক ব্যাংকের প্রধান নির্বাহীদের কাছে পাঠানো হয়েছে এবং তা অবিলম্বে কার্যকর করার নির্দেশ দেওয়া হয়েছে।
নতুন নীতিমালায় বলা হয়েছে.কোনো নোটের ৯০ শতাংশের বেশি অংশ বিদ্যমান থাকলে গ্রাহক পুরো মূল্যমানের অর্থ ফেরত পাবেন নোটের ৭৫–৯০ শতাংশ পর্যন্ত থাকলে ৭৫ শতাংশ অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। নোটের ৫১–৭৫ শতাংশ পর্যন্ত থাকলে ৫০ শতাংশ অর্থ ফেরত পাবেন। আর ৫১ শতাংশের কম থাকলে সেই নোটের বিপরীতে কোনো অর্থ দেওয়া হবে না।
এই নীতিমালার মাধ্যমে “বাংলাদেশ ব্যাংক নোট প্রত্যর্পণ প্রবিধান ২০২৫” কার্যকর হয়েছে এবং “বাংলাদেশ ব্যাংক নোট রিফান্ড রেগুলেশনস-২০১২” বাতিল করা হয়েছে। আগে নষ্ট নোট বদলের ক্ষেত্রে কোনো নির্দিষ্ট বিধান ছিল না। এবার নোটের কত অংশ থাকলে কত টাকা পাওয়া যাবে—তা নির্দিষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।
এছাড়া, নোট একাধিক খণ্ডে বিভক্ত হলে দুই প্রান্তের নম্বর অভিন্ন থাকতে হবে। এমন ক্ষেত্রে নোটের কমপক্ষে ৬০ শতাংশ বিদ্যমান থাকলে, মোট মূল্যের ৫০ শতাংশ অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। পোড়া নোটের ক্ষেত্রেও একই নিয়ম প্রযোজ্য হবে।
ক্ষতিগ্রস্ত নোটের মূল্য ফেরত সংক্রান্ত কোনো সমস্যা হলে গ্রাহক সংশ্লিষ্ট ব্যাংকে আবেদন করতে পারবেন। ব্যাংক নিজে নিষ্পত্তি করতে না পারলে বিষয়টি প্রধান কার্যালয়ে পাঠাবে, আর সেখান থেকেও সমাধান না হলে কেন্দ্রীয় ব্যাংক চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত দেবে।
বাংলাদেশ ব্যাংকের এই নতুন উদ্যোগে সাধারণ গ্রাহকদের জন্য নষ্ট বা ছেঁড়া নোট বদল এখন আরও সহজ ও নিয়মিত প্রক্রিয়ায় সম্পন্ন হবে।